ПОЛИТИКА ПО КАЧЕСТВОТО

НА ИМПЕРИАЛ - ТРАВЕЛ ЕООД

Ние, ИМПЕРИАЛ - ТРАВЕЛ ЕООД, зачитаме факта, че качеството е един от най-важните въпроси в управлението на всяка организация. В нашите дейности ние се придържаме към концепция, насочена към непрекъснато подобряване на качеството на предлаганите продукти/услуги.

Стремежът ни е осигуряване приоритет на качеството в дейността на всички звена при удовлетворяване на изискванията на заинтересованите страни и на нормативните изисквания, приложими към продажбата и интернет търговията със самолетни билети за страната и чужбина, туроператорската и турагентската дейност, медицинските застраховки и всички съпътстващи услуги.

Ръководството на ИМПЕРИАЛ - ТРАВЕЛ ЕООД се стреми към оптимизиране на процесите във фирмата – за адекватност, целесъобразност и съответствие на регламентираните изисквания, на базата на непрекъснато усъвършенстване и развитие, прилагане на изискванията за качество към продуктите и услугите, предоставяни от външни доставчици на фирмата.

ИМПЕРИАЛ - ТРАВЕЛ ЕООД се счита за една изцяло насочена към клиента фирма, която постоянно се стреми да достига неговите очаквания.

ИМПЕРИАЛ - ТРАВЕЛ ЕООД счита своите служители като основен и най-важен ресурс и се стреми към създаването на една творческа и мотивираща за работа среда. Ние вярваме в активната комуникация между всички нива на фирмата.

ИМПЕРИАЛ - ТРАВЕЛ ЕООД иска да прилага най-високите стандарти за осигуряване на качеството спрямо всички свои дейности и да окуражава и поддържа развитието на своя персонал.

Тези свои цели ИМПЕРИАЛ - ТРАВЕЛ ЕООД постига чрез:

• разработване, внедряване и поддържане на формална и документирана система за управление на качеството, съответстваща на изискванията на БДС EN ISO 9001:2015;
• подходящо подбран и високо квалифициран персонал, убеден в необходимостта от внедряване и непрекъснато развиване на системата за управление на качеството.
• установяване и отстраняване на грешки и източници на такива в процеса на работата ни, за да бъдат избягвани и неповтаряни в бъдеще.

Качеството на работа е всеобщо задължение в ИМПЕРИАЛ - ТРАВЕЛ ЕООД, с което се определя и отговорността на всеки един от служителите. Висшето ръководство на организацията напълно осъзнава задължението и отговорността си да развива и поддържа система за управление на качеството в съответствие с изискванията на БДС EN ISO 9001:2015.

Настоящата Политика по качеството се свежда до знанието на целия персонал на дружеството. Висшето ръководство, в лицето на управителя на ИМПЕРИАЛ - ТРАВЕЛ ЕООД, дава своя личен принос при осъществяването на политиката по качеството.

Дата: 15.09.2022 год.                                                                        Управител: